Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.

Nachfolgend informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie über unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht.

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1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

GerthMultimedia e.K.

Kaiserstraße 29

31785 Hameln

Deutschland

E-Mail: kontakt@gerthmultimedia-ek.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür eine formlose Nachricht verwenden, die folgende Informationen enthält:

Name, Anschrift, Bestellnummer, Datum der Bestellung und der Lieferung sowie die betroffenen Artikel.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Ware war beschädigt oder falsch geliefert (siehe unten „Rücksendekosten“).

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

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2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

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Voraussetzungen für eine Rückgabe im Rahmen des 30-Tage-Rückgaberechts

•Der Artikel sollte unbenutzt, unbeschädigt und in einem einwandfreien Zustand sein.

•Die Originalverpackung (falls vorhanden) sollte beigefügt werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

•personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

•Hygieneartikel, wenn die Versiegelung geöffnet wurde

•geöffnete Software / digitale Produkte / Download-Produkte, sofern mit der Ausführung bereits begonnen wurde

Hinweis: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt von diesen Bedingungen unberührt.

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3. So fordern Sie eine Rückgabe an

1.Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: kontakt@gerthmultimedia-ek.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

2.Sie erhalten von uns Rücksendeanweisungen.

3.Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

GerthMultimedia e.K.

Kaiserstraße 29

31785 Hameln

Deutschland

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung.

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4. Erstattungen

•Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

•Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

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5. Rücksendekosten

•Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde.

•Ausnahme: Wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder wir einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.

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6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@gerthmultimedia-ek.com

Telefon: +49 15511041173